O mundo inteiro está se preparando para a Copa do Mundo da FIFA 2022, sediada no Catar de 20 de novembro a 18 de dezembro. Ao longo de quatro semanas, 32 equipes e mais de 1,7 milhão de torcedores vão ao Catar para este evento — que marca a primeira vez que um país árabe sedia a Copa do Mundo. Ao todo, são esperados 3 milhões de espectadores em 64 jogos da Copa do Mundo espalhados por oito estádios.

Com uma população de apenas 2,9 milhões e uma área de quase 4.500 milhas quadradas — cerca de metade do tamanho de Nova Jersey — o Catar está prestes a se tornar um epicentro da logística global. Considere as demandas impostas a varejistas, hotéis, restaurantes e os próprios estádios enquanto eles tentam atender a necessidades muito específicas e sensíveis ao tempo de milhões de consumidores cansados, famintos e sedentos. Alimentos, bebidas (cerveja, bebidas saudáveis e água, por exemplo), bens de consumo e vestuário não só estarão em alta demanda, mas terão que corresponder com muita precisão às preferências dos torcedores de futebol que convergem para o Catar de todos os cantos do mundo.

É uma situação desafiadora para as supply chains, uma vez que a “localização” da demanda terá um papel fundamental, mesmo que essa demanda esteja centrada em um pequeno ponto geográfico. Os consumidores procurarão certas marcas de alimentos e bebidas que os façam sentir como se estivessem em casa. Varejistas e fornecedores de serviços de alimentos e bebidas precisarão ter a variedade certa de ofertas de produtos disponíveis, nas quantidades certas, no momento certo, para atender às necessidades das pessoas provenientes do mundo inteiro. E essa população está sujeita a rápidas mudanças na demanda à medida que seus times são eliminados da disputa pelo campeonato.

Se isso parece quase impossível, imagine que é apenas parte do desafio logístico associado à Copa do Mundo. Em todo o planeta, os torcedores se reunirão em torno de televisores em bares, restaurantes e em suas casas para assistir aos jogos a qualquer hora do dia. De acordo com a FIFA, impressionantes 3,572 bilhões de pessoas assistiram à Copa do Mundo de 2018 na Rússia, com 1,12 bilhão de espectadores na partida final. Novamente, a localização da demanda e o tempo de entrega são críticos — e as condições mudarão rapidamente à medida que o torneio avança.

Como os fabricantes mundiais de produtos de consumo, alimentos, bebidas e vestuário — juntamente com seus parceiros de varejo e logística — podem esperar atender a essa enorme demanda internacional, e ainda manter a lucratividade, no cenário econômico e comercial volátil de hoje?

É difícil ver um lado positivo nos últimos dois anos de disrupção extrema da cadeia de suprimentos. Mas atualmente, as organizações de todos os setores estão muito mais bem preparadas para enfrentar esse tipo de desafio na cadeia de suprimentos de larga escala do que antes de 2020. Elas adotaram soluções digitais poderosas, habilitadas por inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML), que as ajudam a coletar dados quase em tempo real da supply chain de ponta a ponta e, em seguida, aplicam esses insights para agilizar decisões baseadas em fatos que equilibram dinamicamente a excelência do atendimento ao cliente com a proteção da margem de lucro. Essas soluções são desenvolvidas especificamente para garantir o sucesso em ambientes de mercado complexos e em rápida evolução, como a próxima Copa do Mundo.

Quatro chaves para a vitória durante a Copa do Mundo

As soluções atuais habilitadas para IA e ML estão posicionando as empresas para dominar quatro principais desafios da cadeia de suprimentos associados à Copa do Mundo de 2022:

  • Planejamento de demanda ágil na velocidade da mudança. No mundo dos esportes internacionais em que a mudança é constante, confiar em previsões de demanda estáticas e cálculos manuais certamente levará ao rebaixamento. Em vez disso, as empresas precisam aproveitar IA, ML e análises preditivas para capturar e considerar dados de variadas fontes internas e externas de forma autônoma e quase em tempo real, incluindo mudanças nas condições climáticas nos dias de jogo, classificação atual da equipe e agendas de partidas futuras. Elas também devem adotar os melhores modelos de previsão que comportem incertezas com base nas recomendações do sistema de planejamento de demanda e preparar a supply chain com antecedência para uma variedade de resultados estatisticamente prováveis e menos prováveis. Como um meio-campo de elite, a supply chain de ponta a ponta pode girar rapidamente à medida que a demanda muda ao longo do torneio.
  • Planejamento de demanda e oferta totalmente integrado. Nas operações de supply chain, como no futebol, o trabalho em equipe é importante. Todos precisam trabalhar com o mesmo manual. Isso significa que a previsão de demanda dinâmica deve ser compartilhada com toda a rede de valor, permitindo que todas as partes interessadas gerenciem a volatilidade e resolvam interrupções por meio de um plano unificado de supply chain. A correspondência entre a oferta e a demanda da forma mais precisa possível requer ações de planejamento fortemente integradas, focadas nas metas compartilhadas de velocidade, atendimento ao cliente e agilidade. À medida que as condições mudam inevitavelmente, o planejamento de cenário colaborativo se assemelha à reunião de intervalo no vestiário, onde todos revisitam e atualizam a estratégia. Futebol e supply chain são ambos esportes de equipe!!
  • Excelência em logística do primeiro ao último quilômetro. Com todo o respeito a Cristiano Ronaldo, mover produtos pelo mundo – desde o fornecimento de matérias-primas até a entrega ao cliente final – é muito mais complexo do que mover a bola pelo campo. As empresas precisam primeiramente ter a formação certa, ou uma rede logística em vigor — incluindo fornecedores otimizados física e financeiramente —, locais de fabricação e armazéns regionais. Os produtos devem passar pela supply chain estrategicamente, evitando altos custos e atrasos por meio de licitações dinâmicas de frete, com roteirização otimizada e montagem de carga, além de mão de obra produtiva e programação de caminhões. As equipes de logística só têm uma chance de entregar o produto certo, no lugar certo, na hora certa e de forma lucrativa. Não existe tempo de acréscimo no mundo real.
  • Pedidos e atendimento extremamente rápidos. Poucas coisas são mais frustrantes do que ver seu time de casa receber um cartão vermelho nos momentos finais do jogo. Para conquistar a vitória, as empresas também necessitam de recursos ágeis e precisos em termos de disponibilidade de estoque, comprometimento e promessas de entrega. Colocar a bola na rede significa ter visibilidade da localização dos produtos, onde eles são necessários e com que rapidez podem ser entregues. Informados pela transparência, quase em tempo real, toda a equipe e os parceiros da cadeia de suprimentos podem decretar uma resposta orquestrada que pontua em termos de disponibilidade de produtos, satisfação do comprador, geração de receita e giro de estoque.

Por que não buscar uma assistência da Blue Yonder?

O desafio da supply chain da Copa do Mundo pode parecer esmagador, mas a Blue Yonder está ajudando as principais marcas de produtos de consumo, vestuário, alimentos e bebidas, bem como seus parceiros de logística e varejo, a emergir como campeões. De cerveja a lanches e camisas esportivas, as soluções da Blue Yonder alimentarão a jornada de produtos críticos em todo o mundo durante a próxima Copa do Mundo. Independentemente de o campeonato impactar ou não o seu negócio, esses recursos podem ajudá-lo a dominar os níveis diários de complexidade e volatilidade da cadeia de suprimentos com as quais já estamos acostumados.

Por que sua empresa deve confiar na Blue Yonder para transformar digitalmente seus recursos de supply chain, estabelecendo liderança nas quatro áreas principais acima? Porque a Blue Yonder tem um histórico impressionante na ajuda a milhares de empresas, incluindo nomes familiares nos setores de consumo e varejo, na superação de grandes desafios em supply chain, como os associados à Copa do Mundo.

As soluções da Blue Yonder não apenas representam a vanguarda em IA, ML, análise preditiva, ciência de dados e previsão probabilística, mas também são fornecidas por meio de uma plataforma central baseada em nuvem que garante que as ações sejam integradas e executadas em toda a cadeia de suprimentos. Tudo isso resulta em uma cartilha vencedora que unificará todos os membros da equipe e fará com que sua empresa ganhe seu próprio campeonato global – e você não terá que esperar quatro anos para erguer o troféu.

Terence Leung é o Diretor Global de Marketing de Soluções Sênior que supervisiona o planejamento, execução, torre de controle e plataforma de supply chain. Conecte-se a ele no LinkedIn.